Depuis l’application
Ouvrez Compte → Supprimer le compte. Sharefold affiche les conséquences et les soldes ouverts avant confirmation. Un solde ouvert ne bloque pas la suppression : il est passé en perte avec votre confirmation.
Si vous ne pouvez pas ouvrir l’app
Écrivez depuis l’adresse du compte à support@sharefold.app, objet « Supprimer mon compte ». Après vérification, nous traitons la demande sous 30 jours. Un compte invité n’a pas d’e-mail vérifiable : supprimez-le dans l’app tant que sa clé d’appareil existe.
Ce qui est supprimé
Sont supprimés : identité Sharefold, compte Firebase Authentication, adhésions, noms affichés, jetons push et cache local. Si Firebase est indisponible, seul son identifiant reste dans une file de nouvelle tentative jusqu’à confirmation.
Ce qui reste — et pourquoi
Les écritures financières d’un espace partagé restent détachées de votre identité, car elles constituent aussi les comptes et soldes des autres membres. Il reste un identifiant interne de grand livre, sans e-mail, nom ni appareil. Les obligations légales s’appliquent uniquement pendant la durée requise.
Délais
La suppression dans l’app prend effet immédiatement ; celle du fournisseur d’identité se termine généralement en quelques minutes. Les demandes par e-mail sont traitées sous 30 jours. Aucun délai de récupération.
Exporter avant
Avant la suppression, Compte → Exporter produit un fichier portable de vos espaces, écritures et soldes. Aucun export n’est possible ensuite.